岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區人民政府信息公開(kāi)指南
為貫徹施行2019年4月3日中華人民共和國國務(wù)院令第711號修訂的《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，結合實(shí)際，編制《岳陽(yáng)樓區人民政府信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》）。需要獲取岳陽(yáng)樓區人民政府政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人和其他組織，可在岳陽(yáng)樓區人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://www.warriorsonfire.com）上查閱本《指南》，也可到負責本機關(guān)政府信息公開(kāi)工作機構進(jìn)行咨詢(xún)。地址：岳陽(yáng)市云夢(mèng)路278號，岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室503辦公室。
一、主動(dòng)公開(kāi)
（一）公開(kāi)范圍
堅持以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，依照《條例》第十九條、第二十條、第二十一條的規定，依法向社會(huì )主動(dòng)公開(kāi)涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規、規章和國家有關(guān)規定應當主動(dòng)公開(kāi)的信息，并按照上級行政機關(guān)的部署，結合本區實(shí)際不斷增加主動(dòng)公開(kāi)的內容。
（二）公開(kāi)形式
對于主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，在岳陽(yáng)樓區人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(http://www.warriorsonfire.com)上公開(kāi)。同時(shí)，根據實(shí)際情況采用報刊、廣播、電視、新聞發(fā)布會(huì )、發(fā)放便民資料的方式進(jìn)行公開(kāi)，并積極運用政務(wù)微信、政務(wù)微博、手機APP等新媒體方式公開(kāi)。
（三）公開(kāi)時(shí)限
本機關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，自信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內予以公開(kāi)。法律、法規對政府信息公開(kāi)的期限另有規定的，從其規定�！�
二、依申請公開(kāi)
除本機關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人和其他組織可以向本機關(guān)或本機關(guān)設立的對外以自己名義履行行政管理職能的派出機構、內設機構申請獲取相關(guān)政府信息。
本機關(guān)政府信息公開(kāi)申請受理機構（見(jiàn)本《指南》第三條），負責受理公民、法人和其他組織向本機關(guān)提出的政府信息公開(kāi)申請。
（一）提出申請
向本機關(guān)申請獲取政府信息的，應當書(shū)面填寫(xiě)《岳陽(yáng)樓區政府信息公開(kāi)申請表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請表》，見(jiàn)附件1）�！渡暾埍怼房稍谑芾頇C構處領(lǐng)取，也可在本機關(guān)網(wǎng)站下載電子版，復制有效。
政府信息公開(kāi)申請應當包括下列內容：
（1）申請人的姓名或者名稱(chēng)、身份證明、聯(lián)系方式；
（2）申請公開(kāi)的政府信息的名稱(chēng)、文號或者便于行政機關(guān)查詢(xún)的其他特征性描述；
（3）申請公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
1.受理書(shū)面申請
除申請人當面提交《申請表》外，通過(guò)信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣；通過(guò)電報、(刪除）傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣。
2.受理網(wǎng)上申請
申請人進(jìn)入岳陽(yáng)樓區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)-“政務(wù)公開(kāi)”專(zhuān)欄-“政府信息依申請公開(kāi)”頁(yè)面，在線(xiàn)填寫(xiě)提交申請。受理平臺網(wǎng)址：http://www.warriorsonfire.com/webapp/yylq/ysqgk/index.jsp。
本機關(guān)不受理通過(guò)電話(huà)、短消息等方式提出的申請，但申請人可通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)相應的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（二）申請處理
本機關(guān)收到公民、法人和其他組織提出的政府信息公開(kāi)申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對要件不完備的申請，給予指導和釋明，并自收到申請之日起7個(gè)工作日內一次性告知申請人作出補正，說(shuō)明需要補正的事項和合理的補正期限，答復期限自本機關(guān)收到補正的申請之日起計算。申請人無(wú)正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關(guān)不再處理該政府信息公開(kāi)申請。
本機關(guān)收到政府信息公開(kāi)申請的時(shí)間，按照下列規定確定：
（1）申請人當面提交政府信息公開(kāi)申請的，以提交之日為收到申請之日；
（2）申請人以郵寄方式提交政府信息公開(kāi)申請的，以本機關(guān)簽收之日為收到申請之日；以平常信函等無(wú)需簽收的郵寄方式提交政府信息公開(kāi)申請的，政府信息公開(kāi)工作機構應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；
（3）申請人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道或者政府信息公開(kāi)工作機構的傳真提交政府信息公開(kāi)申請的，以雙方確認之日為收到申請之日。
對申請人提出的政府信息公開(kāi)申請，本機關(guān)將根據不同情況分別作出答復，詳見(jiàn)本機關(guān)處理政府信息公開(kāi)申請流程圖（見(jiàn)附件2）。
本機關(guān)辦理申請人政府信息公開(kāi)申請時(shí)，能當場(chǎng)答復的，將當場(chǎng)答復；不能當場(chǎng)答復的，自收到申請之日起20個(gè)工作日內予以答復；如需延長(cháng)答復期限的，延長(cháng)答復的期限不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請人。 若遇《條例》第三十五條規定的特殊情況時(shí)，本機關(guān)無(wú)法在法定期限內答復申請人的，可以確定延遲答復的合理期限并告知申請人。
本機關(guān)依申請提供信息時(shí)，根據掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統計、研究、分析或其他處理。
（三）收費標準
本機關(guān)免費提供依申請公開(kāi)的政府信息，但申請公開(kāi)的政府信息的數量頻次明顯超過(guò)合理范圍的，將按照有關(guān)規定收取信息處理費。
三、政府信息公開(kāi)工作機構
（一）本機關(guān)政府信息公開(kāi)工作機構為：岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室
辦公地址：岳陽(yáng)市云夢(mèng)路278號 郵政編碼：414000
聯(lián)系電話(huà)：0730-8245590
電子信箱：47556555@qq.com
辦公時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30（冬季作息時(shí)間）、上午9:00-12:00，14:00-18:00（夏季作息時(shí)間），國家法定節假日除外。
（二）本機關(guān)政府信息公開(kāi)申請受理機構：岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室
辦公地址：岳陽(yáng)市云夢(mèng)路278號 郵政編碼：414000
聯(lián)系電話(huà)：0730-8245590
電子信箱：47556555@qq.com
辦公時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30（冬季作息時(shí)間）、上午9:00-12:00，14:00-18:00（夏季作息時(shí)間），國家法定節假日除外。
四、監督方式及程序
公民、法人或其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向上一級機關(guān)或政府信息公開(kāi)主管部門(mén)投訴、舉報，接受投訴舉報的機關(guān)將根據有關(guān)規定進(jìn)行調查處理。
附件：